3.1 Phillip Lim (3.1 フィリップ リム) 公式オンラインストアは株式会社3.1 フィリップリム・ジャパンが運営するウェブサイトです。

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ご注文いただきました商品は、佐川急便株式会社にて発送いたします。

配送日時

<配送予定日>
配送地域によって異なりますがご注文後、通常2日~7日でのお届けとなります。
※ 交通状況や天候、地域により若干のお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。

<配送日時指定>
現在希望日のご指定は承っておりません。時間指定のみお選び頂けます。
※ 沖縄や離島など、一部の地域において時間指定サービスを設定しても、指定時間のご希望に添えない場合がございます。 予めご了承ください。

ご指定頂ける時間は下記のとおりです。

  1. : 希望しない
  2. : 午前中
  3. : 12時~14時
  4. : 14時~16時
  5. : 16時~18時
  6. : 18時~20時
  7. : 19時~21時

商品配送状況

商品配送状況は、下記の佐川急便株式会社 お荷物お問い合わせサービスよりリアルタイムにご確認いただくことが可能です。
確認の際は、商品発送後にお送りするメール「商品発送のご連絡」記載の「お荷物お問い合わせ番号」をご用意ください。
佐川急便お荷物お問い合わせサービス : http://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp

配送先

3.1 Phillip Lim (3.1 フィリップ リム) 公式オンラインストアからの配送先は日本国内のみとさせていただきます。

配送先リスト

商品は、お客様のご自宅以外にも、お客様がご指定される場所への配送が可能となっております。
配送先リストにお名前、ご住所などを登録いただくと、購入手続きの際にリストから選ぶだけで簡単にご指定いただけるようになります。

お買上げ明細書について

商品の販売元・購入日の証明となりますので、大切に保管していただけますようお願いいたします。

商品をカートに入れる

ご希望の商品の詳細ページでカラー、サイズの必要項目を選択し【カート追加】をクリックしてください。

商品のご確認

「ショッピングカート」ページが表示されますので、ご注文商品をご確認の上、お間違いなければ【ご購入手続きへ進む】をクリックしてください。
※ 他の商品を続けてご注文の場合は【ショッピングを続ける】をクリックしてください。
※ カートから商品を削除したい場合は【取消】をクリックしてください。

配送先・お支払い方法選択

ご希望の配送先をお選びください。
※ 会員情報の住所以外の配送先をご希望の場合は【新規配送先を登録】より配送先をご登録ください。
※ マイページからも配送先の登録・変更・削除が行えます。

配送日時指定

ご希望のお届け時間帯を選択してください。
※ 最短でのお届けをご希望の場合は「指定しない」をお選びください。

お支払い方法

ご希望のお支払い方法を選択し【ご注文内容の確認】をクリックしてください。
※ クレジット決済をご希望の方はカード情報をご入力ください。
※ カード情報をご登録いただきますと次回のお買い物の際にカード情報入力の手間が省けスムーズにご注文いただけます。

ご注文内容のご確認

ご注文内容をご確認いただきお間違いなければ、【注文を確定する】をクリックしてください。
※ ご注文確定後の注文内容の変更・キャンセルはできませんので、ご注意ください。

ご注文完了

ご注文完了の画面が表示され、ご登録のEメールアドレスへ確認のEメールを送信いたします。
確認のEメールが届かない場合は、ご注文が正常に送信されていない可能性があります。マイページの「購入履歴」でご確認ください。

ご不明な点がございましたら、カスタマーサポートまでお問い合わせください。

お支払い方法は、クレジットカード、代金引換よりお選びいただけます。

クレジットカード

ご指定のカード会社の規約に基づきお支払いをお願いいたします。

<ご利用可能カード>
VISA・MasterCard・JCB・AMERICAN EXPRESS・ダイナース

<ご利用回数>
お支払い方法は、一括、3回、6回、12回、24回がご利用頂けます。
※お客様のクレジットカード状況によりましては、分割のご利用ができない可能性もございます。あらかじめご了承ください。
※決済日は、商品の発送日となっております。予約商品など一部決済日が異なる場合もございます。
※お引き落としに関するお問い合わせなどは、当社でお調べすることができません。ご契約されているクレジットカード会社へお問合せください。

代金引換

代金引換は、ご注文いただきました商品がお客様のお手元に到着した際に、商品と引き換えに直接配達員に代金(現金)をお渡しいただくお支払方法です。

<代金引換手数料>
一律 378円(税込)
※合計金額が30万円(税込)を超える場合は、代金引換はご利用いただけません。

領収書

納品書 兼 領収書を商品に同梱いたします。

送料

702円(税込)
1配送先につき、商品代金54,000円以上(税込)ご購入のお客様は無料となります。

決済手数料

<クレジットカードによるお支払いの場合>
[一括でのお支払の場合]手数料無料
[分割でのお支払の場合]分割手数料が別途かかります。
※分割手数料はカード会社によって異なります。

<代金引換によるお支払いの場合>
一律 378円(税込)
※合計金額が30万円(税込)を超える場合は、代金引換はご利用いただけません。

ご注文の取り消し

ご注文完了後の注文商品の取り消しはお受けいたしかねます。
ご注文いただく際には、商品ページやサイズガイドなどで十分に商品の内容をご確認ください。

商品に不良があった場合・ご注文内容と異なる商品が届いた場合

万が一お届けした商品が不良品の場合、ご注文内容と異なる商品が届けられた場合は商品の返品・交換にて対応させていただきます。
対応方法をご案内いたしますので、商品到着後7日以内にお電話、またはお問い合わせフォームより弊社までご連絡ください。
当オンラインショップ以外でご購入いただきました商品に関しましては、直接ご購入いただいた店舗までお問い合わせください。

ご返送いただいた商品の対応については、不良部分を確認次第、メールにて連絡をいたします。
検品の結果、不良がない場合は、弊社の送料負担でお客様に商品をご返送いたします。

ご注文完了後のご注文商品の返品が可能です。
商品の返品を希望されます場合は『お問い合わせ』→「返品交換について」よりご連絡ください。
なお、ご連絡の際は、注文番号、返品希望の商品名または商品番号、返品の理由をお書き添えください。
また、以下の場合は返品をお受けできませんのであらかじめご了承お願いいたします。

商品到着後 8日を経過した商品
使用済み、お直し、加工、洗濯、クリーニングされた場合
納品書、商品タグ、値札、ラベルを破損・汚損・紛失された商品
下着、水着、靴下タイツ類等の衛生商品
お客様都合(サイズが合わない、イメージと違う)
ご返送時の商品状態がお届け時と大きく異なっていた場合(パッケージ・箱・付属品・保証書も含む)
ご返送時の商品状態がお届け時と大きく異なっていた場合(パッケージ・箱・付属品・保証書も含む)
セール商品、福袋、アウトレット商品
オンラインストア以外でご購入された商品

ご交換について

商品が不良品の場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合に限らせていただきます。
在庫がある場合は同商品と交換、交換在庫が品切れの場合は返品・返金のご対応をさせていただきます。

※イメージと異なった、サイズが合わない場合のご交換対応は行っておりません。
ご希望の商品につきましては新たに商品のご購入手続きをお願い致します。

返送時送料のご負担について

商品トラブルや不具合の場合を除き、ご返送の送料はお客様のご負担とさせていただいております。
着払いでご返送された場合は返金代金より差し引かせていただきますのでご注意願います。
※商品トラブルや不具合の場合は、該当商品のお届け先住所から弊社住所間の送料を負担させていただきます。

ご返金について

【クレジットカードによるお支払いの場合】
クレジットカード会社を通して決済金額の変更にて対応させていただいております。
ご返金手続き時に、ご利用のクレジットカード締め日により当初のご請求が確定していた場合は、一度引き落としとなり、翌月のご利用金額にて相殺またはご返金の対応とさせていただきます。
※ ご返金方法はカード会社により異なります。ご不明な点がございましたら、ご利用のカード会社までお問い合わせください。

【代金引換によるお支払いの場合】
お客様のご指定銀行口座に返金させていただきますので、お問い合わせフォームより弊社までご連絡ください。

ショッピングカートの有効期限について

当オンラインストアではお客様がショッピングカートに商品を入れてから60分間、商品を確保いたします。 商品を入れてから60分を過ぎますと、自動的にショッピングカートより削除されますのでご注意ください。

ショッピングカートのご利用ルールについて

ショッピングカートには、お客さまに公平にサービスをご利用いただくため、またセキュリティ確保のためにいくつかのルール設定を行っております。
システム上、下記の理由などによりショッピングカート内より商品が削除され、ショッピングカートに確保していただいている商品がキャンセルとなり在庫に戻ってしまう場合がございます。
いずれの場合も、商品をショッピングカートに戻す措置はございませんので、予めご了承ください。

  1. ショッピングカートの有効期限が切れた場合
  2. 不必要に商品をショッピングカートに入れたり、同一の商品を多数ショッピングカートに入れ、他のお客さまの商品購入に支障をきたす場合
  3. 販売数限定の特別商品などでお一人様の購入点数が予め決められている場合に、ルール設定を超えた数量をショッピングカートに入れようとした場合
  4. お客様のご利用環境が弊社の動作確認外である場合
  5. ご購入手続き中に、ブラウザの「戻る」ボタンを押すなどの不適切な操作を行った場合
  6. 同一のアカウントにて複数のブラウザで同時にログインした場合
  7. お客様のご購入手続き中にサーバエラーが生じた場合

サイズは、商品により同様のサイズ表記(例:S/Mサイズなど)でも異なりますので、ご注意ください。
詳細についてはお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

商品の販売価格は予告なしに変更となる場合がございます。予めご了承ください。

商品の販売価格は予告なしに変更となる場合がございます。予めご了承ください。

3.1 Phillip Lim (3.1 フィリップ リム) 公式オンラインストアではお求めの商品が完売中の場合、再入荷の際に「入荷お知らせメール」をお届けするサービスをご用意しております。

入荷お知らせメールに登録するには

入荷お知らせメールを希望する商品を選択します。
入荷お知らせメール設定を「登録する」に設定します。
商品が入荷しましたらご登録のメールアドレスに「入荷のお知らせ」が届きます。
※入荷・再入荷がない場合は、メールは配信されません。

注意事項

商品によっては入荷できないものもございますので予めご了承下さい。
人気商品のため、入荷のお知らせ後すぐに売切れとなる可能性もございます。
迷惑メール対策を行われている方は、31philliplim.jpのドメイン指定解除をお願いいたします。
(解除いただいていない場合、3.1 Phillip Lim (3.1 フィリップ リム) 公式オンラインストア からのご連絡等を受けられない場合がございます。)

3.1 Phillip Lim (3.1 フィリップ リム) 公式オンラインストアカスタマーサポート

3.1 Phillip Lim (3.1 フィリップ リム) 公式オンラインストアのご購入商品およびご利用方法につきましては下記、お問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。
尚、当お問い合わせ窓口は3.1 Phillip Lim (3.1 フィリップ リム) 公式オンラインストアに関する専用窓口です。
3.1 Phillip Lim (3.1 フィリップ リム) 公式オンラインストア以外のお問い合わせにつきましてはお答えすることが出来ませんので予めご了承下さい。

当オンラインストアのご購入商品およびご利用方法につきまして、ご不明な点がございましたら下記までお問い合わせください。
お問い合わせの前に「ご利用ガイド」や「よくあるご質問」をよくご確認ください。

<メールでのお問い合わせ>
お問い合わせフォームはこちら
お問い合わせいただきました順にご対応をさせていただきますが、土曜日・日曜日・祝祭日・夏季休業・年末年始をはさむ場合等、対応までお時間をいただく場合がございます。
フリーメール(Yahoo!メール、Gmail等)をご利用の場合、ご連絡が迷惑メールフォルダ等に振り分けられてしまう可能性がございますのでご注意ください。
迷惑メール対策を行われている方は、「31philliplim.jp」のドメイン指定受信の設定をお願いいたします。
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※ 設定いただいていない場合、当オンラインストアからのご連絡等を受けられない場合がございます。

3.1 Phillip Lim (3.1 フィリップ リム) 公式オンラインストアでは、ご利用規約を定めております。
ご利用になる前に、「ご利用規約」をお読みになって、承諾いただいた上でご利用ください。
お客様の個人情報につきましては、「プライバシーポリシー」に基づき、お客様の個人情報を慎重にお取り扱いしております。
また、ご入力が必要なページには、セキュリティのためSSLを採用しております。住所など、お客様の情報は全て暗号化し、通信内容を保護しておりますので、ご安心してご利用ください。

3.1 Phillip Lim (3.1 フィリップ リム) 公式オンラインストアでは、高度なウェブ技術を利用して制作している部分があるため、これらの技術に互換性のない一部のウェブブラウザ等では、意図しない表示になったり、一部のサービスがご利用になれない場合があります。また、本来の色彩と異なる場合がございます。
3.1 Phillip Lim (3.1 フィリップ リム) 公式オンラインストアのウェブサイトを正常にご覧いただくためには、下記の情報をご参照ください。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

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